KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gold Parts Dış Ticaret Limited Şirketi (Marka: Saç Protezim) tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve yasal çerçevede işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bireysel fatura talep eden alıcılar için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş edilen protez saç modelleri, taban ebadı, renk kodu, beyaz saç yüzdesi, sepet ve fatura tutarı, kargo takip numarası, talep ve şikayet kayıtları.
• Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme yöntem tercihleri, dekont görseli (havale/EFT işlemlerinde). (Kredi kartı numarası, son kullanma ve CVV bilgileri sistemlerimizde ASLA kaydedilmez; doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)
• Dijital İzler ve İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi oturum ve çerez (cookie) logları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• sacprotezim.com üzerinden sipariş ettiğiniz protez saç ve bakım ürünlerinin adresinize doğru ve eksiksiz teslim edilmesi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması mevzuatı kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Maliye ve Vergi Usul Kanunu uyarınca yasal e-arşiv/e-fatura belgelerinin tanzim edilmesi,
• Müşteri destek, soru ve garanti taleplerinin hızlıca çözüme kavuşturulması,
• Web sitesi bilgi güvenliğinin ve sahteciliğe karşı korumanın sağlanması amaçlarıyla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz ticari veya pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara kesinlikle satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca operasyonun yürütülmesi için zorunlu olan aşağıdaki iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır:

• Anlaşmalı Kargo Firmaları: Siparişlerin adrese ulaştırılması amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgisi.
• Lisanslı Ödeme Kuruluşu: Ödemenin 3D Secure ile güvenli tahsili amacıyla.
• Mali Müşavir ve E-Fatura Entegratörü: Yasal vergilendirme ve faturalandırma amacıyla.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluk veya adli süreç gerektiren hallerde.